Hilfe & Antworten

Häufige Fragen

Wir verstehen, dass du vielleicht noch Fragen hast. Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bezahlung, Versand und Rückgabe.

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten die gängigen Zahlungsmethoden an, zum Beispiel PayPal, Klarna und Kreditkarte. Welche Optionen für deine Bestellung zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout.

Ist meine Bezahlung sicher?

Absolut. Wir arbeiten ausschließlich mit SSL-verschlüsselten und sicheren Zahlungsanbietern zusammen.

Versand & Lieferung

Wohin versendet ihr?

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wann kommt mein Produkt an?

Bestellungen, die bis 13 Uhr bei uns eingehen, verlassen noch am selben Werktag unser Haus. Wir versenden mit DHL, die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von 59 € versenden wir versandkostenfrei. Weitere Informationen findest du in unseren Versandinformationen.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, jede nicht personalisierte Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

Deinen Widerruf kannst du direkt über das Widerrufsformular einreichen. Weitere Details findest du in unseren Informationen zu Widerruf und Rückgabe.

Gravur & Gravur-MAX

Sehe ich vorab, wie meine Gravur aussieht?

Bei personalisierbaren Produkten zeigt dir die Live-Vorschau vor der Bestellung, wie dein Geschenk aussieht.

Woher stammt Gravur Max?

Wir sind gegründet und geführt in Deutschland und veredeln unsere Produkte bei uns im Haus. Mehr über uns findest du auf der Seite Über uns.

Zwei personalisierte Lillet-Gläser mit Gravur auf einem Holztablett im Lavendelfeld

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